Vragen & contact

Misschien is je vraag al eens gesteld. Vul een zoekwoord in of kies een categorie.

Netwerkinformatie en dekking

Op onze website kun je abonnementen bij verschillende providers. Iedere provider is aangesloten bij een netwerk. Op dit moment zijn er 3 netwerkproviders in Nederland: Odido, KPN en Vodafone.

Alle providers in Nederland maken gebruik van één van deze netwerken, ieder met een eigen up- en downloadsnelheid. In onderstaande tabel, vind je een overzicht van de providers waar wij mee samenwerken en welk netwerk zij gebruiken. Door op de naam van het netwerk te klikken, kom je automatisch uit bij de dekkingskaart uit.

ProviderNetwerkMaximale snelheid*
OdidoOdido1000/100 Mbps (5G)
VodafoneVodafone1000/100 Mbps (5G)
KPNKPN600/200 Mbps (5G)
hollandsnieuwe
Vodafone350/100 Mbps (5G)
BenOdido200/50 Mbps (5G)
YoufoneKPN200/100 Mbps (5G)
SimyoKPN300/150 Mbps (5G)
Budget MobielKPN100/50 Mbps (5G)
LebaraKPN75/25 Mbps (5G)
50+ MobielVodafone350/100 Mbps (4G+)

* Maximaal haalbare snelheid afhankelijk van gekozen abonnement, belasting op netwerk en netwerkondersteuning toestel.

Belangrijk om te weten: je toestel bepaalt welke internetsnelheid je daadwerkelijk gebruikt. Wanneer jouw toestel 5G ondersteunt, kun je ook 5G internet ontvangen.

Als je een toestel gebruikt die maximaal een 4G netwerk ondersteunt en je een abonnement hebt afgesloten met 5G, kun je het 5G netwerk helaas niet gebruiken. Je kunt dan maximaal gebruik maken van een 4G netwerk. Wanneer jouw toestel het 5G netwerk ondersteunt en je een 5G abonnement hebt, gebruik je jouw abonnement dus optimaal. Op de website staat per toestel toegelicht welke specificaties een toestel heeft. Hier kun je zien wat het maximale netwerk is dat het toestel ondersteund. Ook kun je in de instellingen van je toestel kiezen van welk netwerk je gebruik maakt. Je kunt hier niet kiezen voor een andere netwerkprovider. Heb je Odido? Dan kun je géén gebruik maken van het KPN netwerk.

Klantenservice

Gesloten, opent morgen om 10:00
WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Gemiddelde reactietijd: binnen 2 uur
Mail info@mobiel.nl
Gemiddelde reactietijd: binnen 24 uur

Servicepunt

Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Openingstijden
maandag
10:00 - 18:00
dinsdag
10:00 - 17:00
woensdag
Gesloten
donderdag
Gesloten
vrijdag
10:00 - 18:00
zaterdag
09:00 - 17:00
zondag
Gesloten

Extra's

Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
KvK-nummer: 27289206, Btw-nummer: NL815982434B01
Aangepaste openingstijden
Kerstavond (24 December 2024)
Geopend van 09:00 tot 17:00 uur.
Eerste kerstdag (25 December 2024)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Tweede kerstdag (26 December 2024)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Oudjaarsavond (31 December 2024)
Geopend van 09:00 tot 17:00 uur.
Nieuwjaarsdag (01 January 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.